Conditions de reservation et Reglement interieur


CONDITIONS DE RESERVATION

La réservation des unités d’habitation (bungalows, mobiles- homes, cottages, Chalet et Caravanes) pourra être effectuée et conclue en nous contactant par fax, téléphone ou par e-mail, ou directement sur notre site web, par le biais du système de réservation en ligne. La réservation est nominative; par conséquent, elle est exclusivement valide pour les personnes dont les données personnelles sont indiquées dans le contrat de réservation.
A la réception de la demande de réservation, Villaggio Camping delle Rose adressera au client un devis de séjour comprenant les indications suivantes: la typologie de structure, les dates d’arrivée et de départ, le montant du séjour exact, les modalités de paiement des arrhes (s’élevant à 30% du prix total) et du solde.
- Le devis devra être vérifié par le client et confirmé pour acceptation par internet ou par fax.
- Le client désirant effectuer la réservation du séjour devra verser les arrhes dans les 7 jours suivant la réception du devis au Villaggio Camping delle Rose, selon les modalités suivantes:
       - par virement bancaire, bénéficiaire

Villaggio camping delle rose s.n.c

Credito Cooperativo Romagnolo

IBAN : IT  49 Q 07070 67820 034000528438             

CODICE BIC: ICRAITRRTQ0  (0 IS NUMBER NOT LETTER)

-    Motif du paiement:
       - indiquer le numéro de dossier
       - par carte de crédit, indiquant le numéro et la date de la carte
- directement sur notre site www.villaggiorose.com section «booking on-line»
Le client devra verser le solde du séjour au moment de l’arrivée par carte ou en liquide (on n’accepte pas de chèques).
Le contrat de réservation, qui sera considéré comme conclu après la confirmation de la réservation et le paiement des arrhes/solde, sera par conséquent contraignant. Dans les cas où le client renonce, entièrement ou en partie, au séjour ou désire effectuer des modifications, à l’exception des dispositions du point 12, le paiement est quoi qu’il en soit considéré comme dû.
Les éventuelles promotions spéciales seront soumises à des conditions contractuelles spécifiques.
La taxe de séjour, si elle est prévue, et les éventuels services extra non réservés seront payés sur place.

ATTENTION: la non-observation des modalités de paiement telles que précisées ci-dessus constitue une clause résolutoire expresse comportant, de la part de Villaggio Camping delle Rose, le pouvoir de résiliation du contrat, sous réserve des indemnités liées aux ultérieurs dommages subis par Villaggio Camping delle Rose

Lors de son arrivée au Villaggio Camping delle Rose, le client devra se présenter à la réception muni de sa confirmation de réservation. La structure réservée sera à la disposition des clients à partir de 16h30, le jour d’arrivée, et devra être quittée avant 09h30, le jour du départ. Pour les éventuels départs retardés (après 10h00), Villaggio Camping delle Rose débitera le client du tarif journalier de la structure occupée, conformément à la liste des prix au public. Dans le cas où le client ne se présente pas au Villaggio Camping delle Rose le lendemain de la date établie dans la réservation, avant 09h30, sans fournir aucune communication, la direction se réserve la faculté d’annuler la réservation et d’en donner la disponibilité à des tiers.

En ce qui concerne le nettoyage final, (si le client ne vaut pas nettoyer lui-même le logement) ce service s’élève à €. 45,00, ce montant devant être directement payé à la réception lors de l’arrivée.

Les demandes d’annulation de réservations confirmées devront être obligatoirement présentées par écrit. Pour les annulations dues à des causes prévues par la police d’assurance, se référer aux conditions d’assurance. Pour les éventuelles annulations dues à des causes non prévues par la police d’assurance, un séjour alternatif, dans le cadre de la même saison 2015, sera proposé au client. Dans l’impossibilité, de la part du client, de pouvoir bénéficier du séjour de vacances, les arrhes seront remboursées par virement bancaire à la fin de la saison d’été.

Cancellation policy
En cas d’annulation de la réservation, le montant versé sera restitué de la façon suivante:
- dans 30 jours de la période réservée sera remboursé la somme versée à titre d’arrhes moins les frais d’administration (euro 25,00).
- Au-delà de ce délai il n’y aura aucun remboursement.
- Nous acceptons les réservations d’emplacements pour des séjours d’un minimum de 7 nuits avec 2 adultes payants (du 09/08/2013 au 23/08/2014, séjour minimal de 14 nuits). La réservation ne sera confirmée qu’après réception du versement d’arrhes s’élevant à 100,00 euro, versement qui devra être effectué selon les modalités suivantes:
        - par virement bancaire
        - bénéficiaire Villaggio Camping Delle Rose s.n.c. – BCC filiale Sant’ AngeloIBAN  IT78I0857467820004000528438- CODICE BIC: ICRAITRRFY0 (0 est un numéro)
- Motif du paiement:
          - indiquer le numéro de dossier
          - par carte de crédit, indiquant le numéro et la date de la carte
- directement sur notre site www.villaggiorose.com section «booking on-line»

Le solde sera effectué au moment du départ du camping. En cas d’annulation, celle-ci devant être communiquée par écrit au moins 7 jours avant la date d’arrivée, un séjour alternatif, dans le cadre de la même saison 2014, sera proposé au client. Dans l’impossibilité, de la part du client, de pouvoir bénéficier du séjour de vacances, En cas d’annulation de la réservation, le montant versé sera restitué de la façon suivante: - dans 30 jours de la période réservée sera remboursé la somme versée à titre d’arrhes moins les frais d’administration (euro 25,00).
Au-delà de ce délai il n’y aura aucun remboursement.

Lors de son arrivée au Villaggio Camping delle Rose, le client devra se présenter à la réception muni de sa confirmation de réservation. La structure réservée sera à la disposition des clients à partir de 12h00, le jour d’arrivée, et devra être quittée avant 12h00, le jour du départ. Pour les éventuels départs retardés (après 12h00), Villaggio Camping delle Rose débitera le client du tarif journalier de l’emplacement occupé, conformément à la liste des prix au public. Dans le cas où le client ne se présente pas au Villaggio Camping delle Rose le lendemain de la date établie dans la réservation, avant 10h00, sans fournir aucune communication, la direction se réserve la faculté d’annuler la réservation et d’en donner la disponibilité à des tiers.

En confirmant le devis, le client accepte les conditions de réservation ainsi que la liste des prix en vigueur et s’engage à respecter scrupuleusement le règlement du Villaggio Camping delle Rose. La Direction aura la faculté de résilier le contrat de réservation si le souscripteur, sa famille et/ou ses hôtes ne devaient pas respecter les normes en vigueur.

En ce qui concerne les animaux, nous acceptons les chiens de taille petite et moyenne (max 30 kg), avec l’obligation d’en signaler la présence au moment de la réservation. Les chiens doivent obligatoirement être tenus en laisse (le port de la muselière est également conseillé). Relativement aux races canines considérées comme dangereuses, l’accès n’est autorisé que sur préalable autorisation de la Direction.

Les éventuelles initiatives promotionnelles (offres spéciales, last minutes, etc.) effectuées pendant l’année ne pourront pas avoir de valeur rétroactive.

Les indications reçues de la part des clients concernant des préférences de localisation à l’intérieur de la structure village ou camping seront traitées comme telles et ne revêtiront aucun caractère contractuel ou de garantie absolue, l’attribution étant effectuée sur place, à la discrétion exclusive de Villaggio Camping delle Rose

 

REGLEMENT INTERIEUR

Camping entrance
Only people authorized by the management are admitted inside the camping area.
The authorisation is provided upon presentation of a valid ID, and, when requested, a Public Security form must be subscribed. Guests will receive a “pass” to be returned before departure
People under 18 are not allowed to enter alone without a regular ID

Minimum stay
Minimum stay for pitches: 1 night
Minimum stay for lodgings: 2 nights

Registration
Guests are requested to check the accuracy of the registration, inform the management in case of discordance and notify variations such as pitch changing, incoming and outgoing guests or visitors.
Maximum places per pitch, inclusive services, additional small tents
It is forbidden to exceed the number of persons per Pitch.
ART. 5 - Pitches , bungalows and mobile homes
Guest can choose among the pitches indicated by the staff. Bungalows and mobile homes will be assigned according to availability.
The Management reserves the right to change the pitch, bungalow and mobile home number, after the deposit of down payment and before arrival.
Reservation cannot be transferred to other people unless authorized by the Management.
Free pitches can be taken only if authorized by the Management and after the down payment deposit which is established by the Management.
All equipment, vehicles included, must be placed and kept in good order within the pitch’s borders.
A caution of € 150,00 will be requested on your arrival. This caution will be returned to you on your departure, or, against check of the inventory deducted in case of damages, deteriorations or lack of material. Lodgings must be left free, clean and tidy before 9.30 0’ clock a.m. of the departure day, otherwise a lump sum of € 45,00 will be deducted for the final cleaning.

Arrival/departure time
Pitches can be occupied at 12.00 a.m. , bungalows and mobile homes at 4.30 p.m.
Customers must leave bungalows and mobil homes at 9.30 a.m. and pitches at noon. For later departures the payment of one additional day will be required.

Visitors and daily guests
Management reserves the right to allow the entrance of visitors and daily guests (with no dogs). Visitors will be allowed for free for a short period of time, depending on camp site organization.
Any extended visit must be authorized by the Management and foresees a fee according to the official price list.
Visitors and daily guests can enter the camp site only during day time and with no dogs.
Camping guests must make sure that the entrance of their guests has been authorized by the Management. and will be considered responsible for their guests’ behaviour inside the camp site.

Pets
Pets and small and medium sized dogs are admitted in camping and lodgings (max. 1 dog each pitch or lodging).
Dogs must be kept muzzled, on a leach (maximum length 1,5 m). The dogs’ owners must take them to the indicated toilet or outside the camp site for their physiological needs.
Dogs are not allowed to the beach area as established by the Harbour-master’s office.

Quiet and silence
Guests must avoid noisy activities, games and the use of electronic devices that may disturb the camping guests at any time of the day.
During the ‘silence hours’ (indicated on the board at the main entrance) the following activities are strictly forbidden: to enter or exit the camp site using motorized vehicles and their use inside the camp site; the use of noisy electronic devices ; the use of sports and leisure equipment; to set up and strike tents.

Vehicles transit and parking - caravan entrance
Only registered cars and motorbikes (identified by plate number) can enter the camp site (pitches and parking places). One vehicle at a time will be allowed on each pitch; a card reporting the pitch number must be displayed on the vehicle.
The use of each vehicle is allowed only to enter or exit the camp site during the specific hours. All vehicles must respect the internal signals and must proceed at a very slow speed. It is forbidden to use motor vehicles during “silence hours”.
Any car or and motorcycle parked outside the pitch or without the pitch number card clearly visible will be towed away and all fees will be charged to the owner.

Children
Adults are responsible for the behaviour of their children! Their energy and , whose dynamism cannot disturb the quiet and security of the other guests of the camp site.

Rules
It is strictly forbidden to:

- to throw garbage outside of the apposite containers
- to dig holes or small canals in the ground and change the pitch’s borders
- to light outdoor fires
- to damage camping green and equipment
- to pour or spread oils, fuels and hot, salty or waste liquids.
- to wash cars or other vehicles, canvases, and any kind of objects requiring the use of chemical or specific products, outside of the dedicated area located by the camp site entrance.
- to wash dishes and laundry outside of the dedicated sinks
- to wash and rinse off at the fountains
- to waste water or use it improperly
- to use more electricity than the allowed quantity (4 amp) and connect to more than one plug per pitch
- to fence in, fasten anything to the trees, pull ropes and set anything that can be dangerous or hold up the transit. Should guest need a small sized fence for specific use (children) they can ask the management authorization (which can be released only in writing).
- high speed circulation
- to install hard material kitchenettes
- to floor the pitch (except for mats and small size, easily removable wooden bases, which must not exceed anyway the area covered by canvas cloths or other protective equipment)
- to empty w.c. containing formaldehyde inside the Camping containing
Protective canvases cloths, gazebos, small tents
- It is allowed to install protective canvases and gazebos with no additional fees if authorized by the management. In any case they must be self-estinguishable or preferably fire-resistant. In any case: and moreover:
- they cannot be fastened to the trees
- they cannot exceed the caravan or veranda’s size and a higher inclination than 10% (maximum sizes: 200 cm on the front; 20 cm on the sides; 40 cm on the top; the covered area must be less than 2/3 of the total area)>
- heavy supporting frameworks are not allowed;
- colour should match the surrounding environment (green) and be aesthetically acceptable

Lost and Found
Ant object found inside the camp site must be handed over to the Management in compliance with the law

Swimming pools
Guests can enter the swimming pool only if wearing just rubber slippers and bathing suit. A pass is required to enter the swimming pool area.
Maximum capacity of the pool is 200 people.
Guests are allowed to bring in a towel, a beach coat, a small bag.
Bikes, prams, pushchairs, balls and other games  are not allowed inside the swimming pool area.
Diving, running along the pool edge, playing with balls, eating, free diving are not allowed.

Responsibility and insurances
The use of sports and leisure equipment is at guests’ own risk.
It’s recommended to take care of personal objects, money and valuables, which should not be left inside caravans, tents, bungalows and mobile homes (possibilité de dépôt gratuit en direction)
Moreover please note that the Camping Management is not responsible for the following:
- theft of valuables and precious objects which have not been deposited in the camping safe
- theft of personal objects left unguarded
- any damages caused by other guests, circumstances beyond control, natural calamities, insects, diseases and epidemics (including plants), and other causes which do not directly depend on the Camping staff negligence

Expulsion
The Camping Management reserves the right to force out those guests who, one way or another, infringe the camp site ’s regulations or disturb the quiet and harmony of the Camping community.
The forced out persons will not be able to enter the camp site again, unless they present former request to the management who will evaluate it and decide.